Comunicação Empresarial

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Trabalhando há um ano como arte-finalista em uma loja de fotografia, observei no dia-a-dia a importância da comunicação dentro de uma empresa.
Percebi quantos problemas seriam evitados se as pessoas se expressassem com maior clareza, eliminando os ruídos que prejudicam o bom andamento do serviço. Setores descompassados, serviços atrasados, discussões desnecessárias, erros, erros e mais erros... tudo porque as pessoas não se comunicam! E, como diz meu chefe, na hora que o erro aparece, ninguém encontra a mãe da criança!!!




















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O processo de comunicação só existe quando uma mensagem é emitida a um receptor de tal forma que possa ser corretamente entendida. Mas muitas vezes as informações são distorcidas.
Em qualquer lugar que se trabalhe, em qualquer área que se atue, é importante que as informações circulem, que os problemas sejam discutidos, que as regras sejam ouvidas para serem cumpridas. A comunicação deve seguir uma logística para que todos os envolvidos sigam pelo mesmo caminho, buscando sempre o mesmo objetivo.
Primeiramente, a missão da empresa precisa ser definida e anunciada a todos da empresa, pois essa será a guia de todos os esforços promovidos. Ainda, os setores devem ser bem estabelecidos para que o funcionário saiba exatamente o serviço que lhe cabe e até onde pode ir. Reuniões são necessárias para que todos possam se expressar e as dúvidas não podem ser deixadas de lado!
Quando todos entendem e se fazem entender, o processo se torna mais fluido e os erros se tornam cada vez mais raros.